A aquestes alçades de l’any, quasi tot està dit. Les safates d’entrada plenes, els tancaments d’any i les felicitacions de Nadal. Aquesta pretén ser una felicitació, tot i que una mica diferent. Volem aprofitar aquest moment per agraïr-te la confiança, per compartir una forma de treballar afinada i per llegir els nostres correus. I reafirmar … Llegiu més
Estic segur que estaràs d’acord amb mi: no es pot ser expert en tot. Més enllà del temps i l’equip que tinguis al teu negoci, a vegades necessites confiar parts d’un viatge. Pots conèixer moltes destinacions, però hi ha llocs on, per fer-ho bé, necessites algú que els visqui cada dia. No es tracta de … Llegiu més
Quan ens demanen alguna cosa fora de l’habitual, nosaltres diem: perfecte, ens hi posem”. Un exemple d’això és un programa complet que vam dissenyar fa poc per a un grup de persones amb discapacitat visual. No era un programa senzill, era una experiència pensada per sentir el Pirineu amb tots els sentits, excepte el de … Llegiu més
Vaig fer una comanda online fa uns dies. Però el paquet no arriba. Reclamo. Rebo un missatge amb detalls de la meva comanda i fins i tot una mica d’empatia. Això sí, escrit clarament per la intel·ligència artificial (IA). Genèric i sense aportar-me cap solució. Al dia següent, torno a insistir-hi. La seva resposta: “Gràcies … Llegiu més
Hi ha una diferència clara entre un bon viatge… i un que recordaran tota la vida. Els primers compleixen expectatives. Els segons les superen. Perquè quan treballes amb clients exigents, ja es pressuposa que tot estarà ben organitzat. Que tot funcionarà. Que hi haurà comoditat. Això no sorprèn. Es dona per fet. El que realment … Llegiu més
