FAQS

 ¿Qué es Outdoor Adventour? 

Somos una agencia receptiva establecida en la población de Sort, en el corazón del Pirineo Catalán. Organizamos viajes para todo tipo de público, adaptando los niveles de dificultad y exigencia, durante todo el año con actividades de aventura, senderismo, ciclismo, esquí/snow y nieve para conocer los Pirineos más auténticos en cada estación del año. 

 ¿Qué ventajas tiene contratar un viaje con vosotros?

Trabajamos con los mejores proveedores de nuestra zona y velamos por el buen funcionamiento de tu viaje y de los detalles necesarios en todo momento. Además, tenemos un servicio de emergencias 24h para solucionar cualquier problema que acontezca. Sabemos de la importancia y la preocupación que genera tener todos los servicios reservados correctamente, con Outdoor Adventour solo deberás preocuparte de divertirte y disfrutar. Nosotros nos encargamos de todo.

 ¿Qué servicios ofrecéis?

Dinos qué necesitas y te lo facilitaremos. Tenemos servicio de taxi propio por si necesitas trasladarte desde cualquier punto del territorio, ofrecemos diferentes tipos de alojamiento según tus necesidades y nos adaptamos siempre a tus condiciones, habilidades e intereses a la hora de proponer y realizar las distintas actividades de tu viaje.

 ¿Organizáis viajes a medida? ¿Puedo modificar alguno de vuestros productos?

¡Sí! ¿Te interesa alguno de nuestros productos pero no te encaja por tiempo o porqué alguna de las actividades que incluye no encaja contigo? Contacta con nosotros y elaboraremos una propuesta a medida según tus necesidades sin compromiso. 

 ¿Y si no tengo muy claro qué quiero hacer?

¡No te preocupes! Puedes enviarnos un correo a info@outdooradventour o contactarnos directamente al teléfono al +34 973 043 409. Así podrás contarnos qué te gusta hacer, qué intereses tienes, qué te gustaría probar... y nuestro equipo podrá aconsejarte las experiencias que más se ajusten a tu perfil. Y no te preocupes si tu aventura perfecta aún no existe, ¡la diseñaremos especialmente para ti!

 ¿Con cuántas personas puedo viajar? 

No hay mínimo ni máximo de personas, puedes viajar solo/a o con todas las personas que quieras. ¿Quizás con toda la familia? ¿o la clase entera de la universidad? ¡Tú eliges!

 ¿Con cuánto tiempo de antelación debería reservar?

Cuanto antes reserves mejor, así podremos asegurarnos que puedas realizar todas las actividades que tienes en mente y mejorar tu experiencia. De todas maneras puedes contactar con nosotros con menos tiempo de antelación, aunque recomendamos tener la reserva formalizada un mínimo de 30 días antes de la fecha de salida. 

 ¿Qué pasa si reservo un viaje y se cancela alguna o todas las actividades en el último momento?

Si se cancela alguna de las actividades debido a la meteorología, miraremos de realizar cambios en tu viaje para poder hacer esa actividad en otro momento durante la estancia. Si no hay tiempo de realizarla, te devolveremos el dinero de la actividad. En todo caso, la cancelación la determinará la empresa. Si el cliente decide cancelar a última hora sin la aprovación de la empresa, el dinero de la actividad no se reembolsará. En caso de que debas cancelar tu reserva debido a un contagio justificado de COVID-19, te devolveremos la totalidad del dinero que hayas abonado.